Kebijakan Privasi yen77

Kami di yen77 melindungi data pribadi Anda dengan enkripsi tingkat bank dan kontrol akses berlapis, memastikan informasi login, riwayat transaksi, dan dokumen identitas Anda tetap rahasia setiap saat Anda menggunakan layanan kami. Halaman ini menjelaskan secara terperinci data apa yang kami kumpulkan ketika Anda mendaftar, login, melakukan deposit atau penarikan melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet, serta bagaimana kami menggunakannya untuk memberikan layanan yang aman dan sesuai dengan hukum.

Kami berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik privasi kami. Setiap anggota tim kami yang memiliki akses ke data Anda menjalani pelatihan keamanan rutin, dan kami melakukan audit keamanan berkala untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kerentanan potensial. Data Anda tidak akan pernah dijual, disewakan, atau dibagikan kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit dari Anda. Jika kami perlu membagikan informasi Anda dengan mitra pemrosesan pembayaran atau penyedia layanan keamanan untuk menjalankan platform kami, kami hanya membagikan data yang diperlukan dan memerlukan perjanjian keamanan yang mengikat dari mitra tersebut.

Kebijakan privasi kami berlaku untuk semua pengguna yen77 di seluruh Indonesia—dari Jakarta hingga Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, dan Yogyakarta. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini atau ingin mengetahui data apa yang kami simpan tentang Anda, hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui live chat atau email. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 14 hari kerja.

Data yang Kami Kumpulkan dan Bagaimana Kami Menggunakannya

Informasi Pendaftaran Awal

Ketika Anda mendaftar untuk akun yen77, kami mengumpulkan nama pengguna, alamat email, nomor telepon Indonesia, dan kata sandi yang Anda buat. Kami menggunakan informasi ini untuk membuat akun Anda, mengirimkan kode verifikasi OTP ke nomor Anda, dan memastikan Anda dapat login dengan aman setiap kali mengakses layanan kami. Email Anda juga digunakan untuk pemulihan kata sandi, notifikasi transaksi, dan komunikasi dari tim dukungan kami jika Anda menghubungi kami dengan pertanyaan.

Data Verifikasi KYC (Know Your Customer)

Untuk memenuhi persyaratan regulasi dan mencegah penipuan, kami mengumpulkan dokumen identitas resmi Anda—KTP, SIM, atau paspor—serta foto wajah Anda dan bukti alamat (tagihan utilitas atau surat dari bank). Data KYC ini diproses melalui mitra verifikasi pihak ketiga yang menggunakan teknologi pengenalan wajah dan pemeriksaan dokumen otomatis. Setelah verifikasi selesai, dokumen asli Anda disimpan di server kami yang terenkripsi dan hanya dapat diakses oleh anggota tim keamanan yen77 yang berwenang. Kami menyimpan data ini untuk kepatuhan hukum dan untuk memastikan bahwa setiap akun sesuai dengan pemiliknya yang sesungguhnya.

Data Transaksi Pembayaran

Setiap kali Anda melakukan deposit atau penarikan melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet, kami mencatat jumlah, metode pembayaran, tanggal dan waktu, serta status transaksi (berhasil, gagal, tertunda). Kami menyimpan catatan lengkap setiap transaksi untuk rekonsiliasi akuntansi, deteksi penipuan, dan laporan keuangan yang diperlukan oleh otoritas regulasi. Data ini diperlukan untuk memastikan bahwa saldo akun Anda akurat dan untuk menyelesaikan perselisihan pembayaran jika terjadi.

Data Aktivitas Permainan dan Sportsbook

Kami mencatat aktivitas permainan Anda—permainan apa yang Anda mainkan, berapa lama Anda bermain, dan hasil atau kemenangan dan kerugian Anda. Data ini digunakan untuk menghitung penawaran cashback mingguan, melacak keterbukaan bonus atau promosi, dan mematuhi persyaratan persyaratan taruhan. Riwayat aktivitas Anda juga membantu kami mengidentifikasi pola perilaku tidak normal yang mungkin menunjukkan penipuan atau pelanggaran syarat layanan kami.

Data Teknis dan Perangkat

Ketika Anda mengakses yen77 melalui aplikasi Android atau browser web, kami mengumpulkan informasi teknis dasar: jenis perangkat Anda, versi sistem operasi, alamat IP Anda, jenis browser, dan parameter koneksi internet. Kami menggunakan informasi ini untuk menjaga platform tetap aman (mendeteksi akses dari lokasi yang tidak biasa), memperbaiki masalah teknis, dan mengoptimalkan kinerja aplikasi untuk perangkat yang berbeda. Kami juga menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk mengingat preferensi login Anda dan mempertahankan sesi Anda sambil Anda menggunakan platform.

Mitra Pemrosesan Data Pihak Ketiga

Untuk menjalankan layanan kami, kami bekerja dengan mitra pihak ketiga yang terpercaya yang memproses data Anda atas nama kami. Mitra-mitra ini termasuk penyedia pembayaran (gateway pembayaran mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment), penyedia verifikasi identitas, penyedia hosting server, dan penyedia keamanan cyber. Setiap mitra ditandatangani perjanjian keamanan data yang mengikat yang memerlukan mereka untuk melindungi data Anda dengan standar yang sama seperti yang kami gunakan. Kami hanya membagikan data yang diperlukan untuk mitra tersebut melakukan fungsinya—misalnya, penyedia pembayaran hanya menerima nama Anda, jumlah transaksi, dan nomor rekening untuk memproses deposit atau penarikan.

Hak Anda dan Kontrol Data Anda

Di bawah hukum perlindungan data Indonesia dan internasional, Anda memiliki hak berikut atas data pribadi Anda yang kami simpan:

• Hak Akses: Anda dapat meminta salinan lengkap semua data pribadi yang kami miliki tentang Anda. Hubungi kami melalui email dan kami akan mengirimkan laporan terperinci dalam waktu 14 hari kerja.
• Hak Koreksi: Jika informasi kami tentang Anda tidak akurat—misalnya, nama salah atau alamat lama—Anda dapat meminta kami untuk memperbarui atau memperbaikinya. Anda dapat melakukan banyak pembaruan ini langsung melalui dashboard akun Anda di pengaturan profil.
• Hak Penghapusan: Dalam keadaan tertentu, Anda dapat meminta kami menghapus data pribadi Anda. Namun, jika kami berkewajiban secara hukum untuk menyimpan data Anda (misalnya, catatan transaksi untuk kepatuhan pajak), kami akan mempertahankan data apa pun yang diperlukan untuk mematuhi hukum.
• Hak Portabilitas: Anda dapat meminta salinan data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin untuk ditransfer ke penyedia layanan lain.

Keamanan Data dan Penyimpanan

Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server yen77 dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit, standar yang sama yang digunakan oleh bank-bank utama. Server kami terletak di pusat data teraman dengan perlindungan fisik berlapis, kontrol akses biometrik, dan redundansi sistem untuk mencegah kehilangan data. Database kami dienkripsi saat istirahat, yang berarti bahwa bahkan jika seseorang mendapatkan akses fisik ke perangkat keras kami, data Anda tetap terbaca tidak dapat dibaca tanpa kunci enkripsi. Kami melakukan backup data Anda setiap hari dan menyimpan salinan backup di lokasi geografis terpisah untuk memastikan data Anda dapat dipulihkan jika terjadi bencana.

Data Anda disimpan selama akun Anda aktif. Jika Anda menutup akun Anda, kami menyimpan data tertentu—khususnya data transaksi—untuk mematuhi persyaratan hukum dan perpajakan selama periode retensi yang ditentukan oleh peraturan Indonesia. Setelah periode retensi berakhir, kami menghapus atau menganonimkan data Anda sehingga tidak dapat lagi dilacak kembali ke Anda.

Cookies dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di yen77. Cookies fungsional kami memungkinkan Anda untuk tetap login, mengingat preferensi bahasa Anda, dan melacak item dalam keranjang Anda. Cookies analitik membantu kami memahami bagaimana pengguna mengakses platform kami dan fitur mana yang paling populer, sehingga kami dapat terus meningkatkan layanan kami. Kami tidak menggunakan cookies untuk iklan yang ditargetkan atau menjual data perilaku Anda kepada perusahaan iklan pihak ketiga. Anda dapat menonaktifkan cookies di pengaturan browser Anda, meskipun beberapa fitur platform mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpa cookies fungsional.

Kontak dan Perubahan Kebijakan

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau ingin menggunakan salah satu hak Anda (akses, koreksi, penghapusan, portabilitas), silakan hubungi kami. Anda dapat menghubungi tim dukungan privasi yen77 kami melalui live chat (tersedia di aplikasi dan browser kami), email, atau formulir kontak di situs web kami. Kami akan merespons permintaan privasi Anda dalam waktu 14 hari kerja.

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum baru. Jika kami membuat perubahan material pada cara kami mengumpulkan atau menggunakan data Anda, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau pemberitahuan yang menonjol di akun Anda setidaknya 30 hari sebelum perubahan berlaku. Penggunaan berkelanjutan Anda atas platform yen77 setelah pemberitahuan tersebut berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.

Privasi Anda adalah prioritas kami. Kami berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda dengan standar keamanan tertinggi yang kami sediakan.

Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana kami mengoperasikan platform kami, silakan baca Syarat dan Ketentuan kami. Untuk pertanyaan tentang lokasi geografis di mana kami melayani, baca halaman Notifikasi Yurisdiksi kami. Jika Anda ingin memahami lebih lanjut tentang keamanan sistem kami, silakan lihat halaman Aplikasi kami yang menjelaskan enkripsi dan perlindungan data pada tingkat teknis.